购买后阶段的客户营销策略
让我们仔细看看B2B 公司可以在每个购买后阶段融入的一些有效的客户营销策略。保留
独家内容可为客户的行业提供宝贵的见解，例如报告、电子书、白皮书、博客或最佳实践指南，帮助客户在其领域保持领先地位。
免费的网络研讨会和现场活动可帮助客户发现更有效地使用产品的新方法，了解新的业务挑战并找到新出现的问题的创新解决方案。
客户成功案例和推荐，重点介绍其他客户如何通过您的产品获得成功。
客户反馈和调查表明您对客户的意见感兴趣并重视他们的意见，并准备做出改进。
扩张
基于账户的营销，通过个性化营销活动，为特 whatsapp 号码 定高价值账户群体提供专属资源。这种营销模式注重质量而非数量，并注重多渠道互动，这有助于建立更深层次、更长久的关系。
通过内容片段或电子邮件活动等方法进行交叉销售、追加销售和基于使用情况的推荐，解释附加产品或升级功能的好处，并根据用户习惯建议改进或扩展。
倡导
为带来新业务的客户提供奖励的推荐计划。
社区建设包括创建论坛、社交媒体群组或活动，让客户可以彼此联系并与公司联系。
客户参与包括邀请成功的客户作为主讲人参加现场活动，分享他们的知识和成功。
倡导者赋权计划包括为您的品牌大使（倡导者）提供营销材料、社交媒体内容建议和谈话要点，以使倡导更容易、更有影响力。
所有这些客户营销策略，如果在正确的时间正确实施，都会带来诸多好处！为此，您需要了解现有的客户群、他们正在经历的阶段以及他们不断变化（发展）的需求。
从长远来看，客户营销可以提高客户终身价值并揭示新的机会，例如产品改进甚至市场扩张。
但现在是时候从战术思维转向更具战略性的思维了。
三种客户营销策略
根据您拥有的客户类型，您的客户营销策略将属于以下类型之一：高接触、技术接触和低接触。
让我们来探讨一下每一个。
1. 高接触
如果您的客户是高价值、VIP 或您认为的“企业”级别，那么最佳的客户营销策略就是“高接触”。
高接触客户营销需要定期联系和面对面交流，旨在让您的客户感受到关心和重视，以便他们长期继续向您购买产品。
这种方法最适合需要更多支持和关注的客户，通常出现在产品或服务复杂的行业中。
这种沟通方式与自助服务或实时聊天支持无关。
你在这里提供的是真正的人际交往，可以发展成长期的业务关系。你拿起电话，签到，定期见面，跟进，并将他们的需求置于你自己的需求之上。
您今天就可以开始使用的高接触客户营销策略示例包括：
提供全天候客户支持
专用账户管理
定期检查和现场培训或入职培训
定制产品实施或安装
建立客户关系的会议和活动
在SuperOffice，我们热爱与现有客户和潜在客户进行线下见面。疫情结束后，我们自然而然地恢复了活动举办。
在过去的两年里，我们一直在组织名为“CHANGE”的 SuperOffice CRM 之旅——这是我们主要市场中的一系列本地活动，邀请了许多励志演说家和商业领袖参加。
我们邀请嘉宾与我们一起学习如何应对不断变化的商业环境并找到可持续增长的方法，以及讨论其他紧迫话题，如人工智能、新的领导方法或更全面的业务发展战略。
SuperOffice 变更事件
2. 科技触觉
如果您的客户每月花费不到几百美元，那么高接触营销策略是最快亏损的方式。
为什么？因为您无需花费预算和时间与客户进行一对一的联系，而是可以找到一种解决方案，让您既经济高效又快速地接触大量客户，而无需“手把手”指导。
这就是技术接触营销的用武之地。它利用技术来管理客户关系。
技术强硬策略通常使用自动化工具和软件，可以有效地接触大量客户。
您可以快速创建可扩展的客户营销活动，并随着时间的推移不断优化，以优化其效果并提升绩效。此外，您还可以将营销活动数据与产品使用情况关联起来，从而全面了解其对营销策略的影响。
如果您想使用技术接触营销策略，您可以：
投放在线广告，鼓励现有客户解锁新功能或升级现有帐户
使用应用内消息和通知提醒用户产品改进
创建一套在线培训材料，帮助客户从您的产品中获得尽可能多的价值
使用触发电子邮件通知客户使用里程碑、发送产品新闻或重新激活活动
在社交媒体上与私人客户群分享产品更新、操作指南和实用内容
这就是为什么 SuperOffice 客户可以访问专门的客户社区（由我们的集中内容团队创建的平台，我们在其中发布 产品更新以及提示和技巧），以帮助我们的客户充分利用他们的 CRM。
頁:
[1]