克伍德的 Morey's Music Store Inc 在 Facebook 上的精彩评论回复: 您可以看到约翰(审阅者)回来查看回复,并感谢商家回答他的反馈。 相关:在社交媒体上提供客户服务的 种方法 响应迅速且平易近人是管理和保护您的在线声誉的一部分。人们给您留下评论、撰写评论并提出问题,都在焦急地等待您的回复。
将这些互动视为扩展在线客户服务的绝佳机会。您可以抓住这些机会,真正向观众展 巴西电邮清单 示您对客户的关心程度。 以下是肯塔基州列克星敦的 Coffee Times Coffee House 回答顾客关于他们在 Instagram 上发布的一款饮料成分的问题: 他们的标题说:“天气很热。来一杯桃梨杏冰沙降温!完美的清爽享受。

” 用户bmartha 问:“成分?” 《咖啡时报》回应道:“ bmartha,我们使用桃子、梨子和杏子冰沙底料,用水切割并与冰混合! ” 然后,您可以看到bmartha 对您的回复是多么感激。 设定一个时间(即周三下午 点),对所有平台进行快速审核,并回复所有与您联系的人。 奖励:这也是收集任何用户生成内容的好时机。
|